Términos y condiciones:

Políticas de Entrega:

Florería Florist Peru entregará en la dirección solicitada por el cliente todo pedido debidamente aprobado por el sistema. La florería se reserva el derecho de no procesar un pedido si: a) La dirección de entrega se encontrase fuera de nuestra zona de reparto. b) Si los datos de entrega están incompletos o incorrectos. c) Si la información de facturación esta incompleta o incorrecta. d) Si se presentase un quiebre de stock que no permita cumplir con el pedido.

De producirse cualquiera de estos casos se notificará al cliente por e-mail o por teléfono.

•  HORARIO DE ATENCIÓN: DE LUNES A SÁBADO DE 9AM A 8PM Y DOMINGOS DE 9AM A 1PM 

•  Envíos a Lima –Perú: Los pedidos deben hacerse de preferencia con 24 horas de anticipación. Para entregas de emergencia, para el mismo dia, consultar antes a nuestros telefonos o a nuestro e-mail. Las entregas se realizarán de Lunes a Sábado en 2 horarios: de 10am antes a 3 p.m y de 3pm a 8pm, según lo indique el cliente. Las entregas para Domingos y Feriados se entregarán hasta antes de las 3 p.m.

•  Entregas para el mismo día:

• i. Flores, arreglos florales y arreglos para defunción: Serán entregados en un plazo de 4 a 6 horas después de recibida la orden. Salvo consulta previa, con la florería, sobre la disponibilidad de los productos solicitados y los lugares de entrega. Estas condiciones no se aplican a Fechas especiales.

• ii. Tortas, Canastas gourmet, Canastas con frutas, canastas con productos y otros regalos: Consultar previamente con la florería, sobre la disponibilidad de los productos solicitados y los lugares de entrega. Estas condiciones no se aplican a Fechas especiales.

•  Entregas a las ciudades de Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cusco, Tacna, Lambayeque, ILo e Iquitos: Para entregas a estas ciudades peruanas utilizamos los servicios de nuestras florerías afiliadas. Todo nuestro catalogo esta diseñado con productos para envios a Lima. Los arreglos florales y regalos son diseñados con el estilo, productos y flores disponibles en cada ciudad, por lo que algunos productos o flores podrian ser reemplazados por otros de igual o similar valor. En el caso que algún producto no este disponible o no pueda ser reemplazado en una de estas ciudades nos comunicaremos con el cliente al teléfono o e-mail proporcionado. Los pedidos deben hacerse de preferencia con 24 horas de anticipación. Las entregas se realizarán de Lunes a Sábado antes de las 3 p.m. o después de las 3 p.m., según lo indique el cliente. Las entregas para Domingos y Feriados se entregarán antes de las 3 p.m.

•  Entregas para el mismo día:

• i. Flores, arreglos florales y arreglos para defunción: Serán entregados en un plazo de 4 a 6 horas después de recibida la orden. Salvo consulta previa, con la florería, sobre la disponibilidad de los productos solicitados y los lugares de entrega. Estas condiciones no se aplican a Fechas especiales .

• ii. Tortas, Canastas gourmet, Canastas con frutas, canastas con productos y otros regalos: Consultar previamente con la florería, sobre la disponibilidad de los productos solicitados y los lugares de entrega. Estas condiciones no se aplican a Fechas especiales .

•  Entregas a las ciudades de Ica, Pisco, Nasca, Chincha y Huancayo: Para estas ciudades sólo están disponibles entregas de cajas con 12  o 24 rosas y pueden agregarse peluches y chocolates, de manera opcional. Los pedidos deben hacerse con 2 días de anticipación. Las entregas salen de la ciudad de Lima y serán entregadas de Martes a Viernes, sin hora entrega, de acuerdo a la llegada del transporte pues podría producirse un retraso mayor de 1 o 2 días debido a eventuales bloqueos de carreteras, factores climáticos u otros inconvenientes con la empresa de transportes contratada.

•  Entregas a otras ciudades del Perú: Consultar a la florería previamente para evaluar la posibilidad de entrega.

Peluches y globos:

Las imagenes de nuestro catalogo muestran peluches y globos referenciales. Se enviarán los peluches y globos disponibles en cada ciudad al valor solicitado.

Fechas especiales:

Para estas fechas recomendamos realizar sus pedidos con un mínimo de 48 horas de anticipación. No hay horario de entrega, los arreglos florales y/o productos se entregarán en el transcurso del día. Recomendamos solicitar la entrega para uno o dos días antes de la fecha principal, debido a la alta congestión de pedidos producida en estas fechas. La florería se reserva el derecho de no procesar pedidos que lleguen el mismo día, debido al eventual agotamiento de stocks, teniendo la opción el cliente de solicitar el cambio del producto solicitado por un producto disponible al valor para ser entregado el mismo día o al día siguiente.

Son consideradas fechas especiales:

•  Día de San Valentín (14 de Febrero).

•  Día de la Madre (2do. Domingo de Mayo)

•  Día del Padre (3er. Domingo de Junio)

•  Navidad (24 de Diciembre)

Fechas sin servicio de reparto a domicilio:

•  1ro de Enero.

•  Viernes Santo.

•  29 de Julio.

•  25 de Diciembre.

Dificultad en la entrega de productos:

Si al momento de llegar a la dirección de entrega solicitada no se encontrase nadie para recibir los productos nos comunicaremos con el destinatario y/o el cliente para coordinar la entrega.

Políticas de Reemplazo:

Florería Florist Peru garantiza la calidad de sus productos. Si el producto llegase en malas condiciones el cliente deberá contactarse con nosotros dentro de un plazo de 24 horas de recibido el producto. Florería Florist Peru evaluará las condiciones del producto y procederá al cambio parcial o total del mismo dentro de las 24 horas siguientes de recibida la solicitud de cambio.

Monto a Pagar:

 Los precios de nuestros productos están expresados en dolares americanos. Nuestro sistema carga el importe en nuevos soles peruanos. El tipo de cambio vigente esta mostrado en la portada  Puede presentarse una diferencia por el tipo de cambio que utiliza su banco.